Kita semua menyadari bahwa dukungan pelanggan tidak seperti biasanya. Kami tidak lagi mengambil perhatian pribadi, kami berharap untuk melayani dan akhirnya mengurus diri sendiri – seperti perbankan online, atau mengantongi bahan makanan Anda sendiri!

Anda dapat menemukan pengecualian khusus, seperti ketika Anda sedang meneliti  server cloud vps atau kemungkinan virtualisasi serta bisnis menjamin bantuan tanpa kompromi. Apakah Anda sudah menggunakan host, mencari untuk memodifikasi vendor atau baru terhadap permainan – Anda akan ingin bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan tentang tingkat bantuan yang diberikan.

Jumlah yang akan Anda butuhkan?

• Migrasi – apakah Anda memerlukan dukungan saat melakukan tindakan migrasi? Bagi mereka yang bukan spesialis, ini biasanya merupakan konsep yang bagus. Pastikan perusahaan mengirimkannya seperti perusahaan, dan periksa nilainya!

• Bantuan 24/7 – sangatlah penting untuk memiliki tim bantuan yang dapat dihubungi 24/7, baik melalui saluran telepon bantuan atau mungkin email dukungan langsung.

• Pilihan terkelola – sekali lagi, jika Anda bukan ahli dalam mengendalikan VPS atau infrastruktur digital, sebaiknya Anda berinvestasi pada kemungkinan terkelola. Lakukan riset Anda – tidak semua perusahaan menyajikan pilihan panduan ini.

Apakah Anda pikir Anda mendapatkan cukup?

• Apakah Anda akan mengobrol dengan orang yang sebenarnya… kapan saja? Mempercayakan fakta kepada kru bantuan jauh menuntut untuk terus-menerus berbicara dan mengandalkan. Jika Anda saat ini menggunakan host, kapan terakhir kali Anda berbicara dengan orang yang otentik di perhentian lain dari baris Anda? Hubungkan, bersikeras pada pertimbangan sendiri, hubungi kru bantuan Anda!

• Apakah Anda pernah mengalami sedikit kesulitan? Sebuah kesalahan dalam metode, atau lubang percakapan kecil mungkin tidak tampak menjadi tawaran besar….namun, jika Anda terus-menerus memiliki sedikit masalah dengan tuan rumah, mereka mungkin digambarkan sebagai pre-empt untuk kesulitan yang lebih besar dalam masa depan.

• Untuk apa Anda membayar? Apakah Anda pikir Anda membayar lebih jauh hanya untuk kesepakatan paket terkelola, layanan platinum, atau panduan 24/7? Jika demikian, pastikan Anda mendapatkan apa yang sebenarnya Anda beli!

Add Your Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *